自建成本高
自建售后服务网络投入高、利用率低，中小厂商无法负担服务成本
售后无保障
工程师技术参差不齐，维修中损坏设备无法承担
服务响应慢
中小服务商响应速度慢影响客户使用，售后质量不能保证
备件管理难
备件管理难度大，仓储物流成本高，临时调拨影响速度
行业痛点
Industry pain points
解决方案
Solution
覆盖全国的服务网络
签订年度框架合作协议，随时随地获取威码逊940+服务站，6000自有工程师，70000+加盟工程师，覆盖全国2800+县市区的服务资源。
标准化售后体系
拥有10年经验与厂商合作，制作相应的培训课程，工程师系统掌握技术。现场工程师按APP规范流程与指引操作，最大限度确保服务质量稳定。
订单快速响应
微信、APP、电话等多渠道下单，接入威码逊AOC调度指挥平台。派遣以当地和就近原则，快至10分钟响应，2小时上门。
专业服务团队
“线上+线下”完善的培训体系，招募、培训、监督、考核符合要求的加盟工程师，通过考核认证持证上岗。
备件统一管理
利用威码逊全国940+服务网络构建备件存储仓库，支持备件电子化管理，全程可视化。
服务流程
Service process
客户下单
生成服务需求单
智能匹配工程师
标准SOP作业
上门定位打卡
预约服务时间
上传工单资料
现场客户验收
